Zasady dotyczące zwrotów i zwrotów

Anulowanie zamówienia

Wszystkie zamówienia można anulować do momentu ich wysyłki. Jeśli Twoje zamówienie zostało opłacone i musisz dokonać zmiany lub anulować zamówienie, musisz skontaktować się z nami w ciągu 12 godz. Po rozpoczęciu procesu pakowania i wysyłki nie można go już anulować.

Zwroty

Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Dlatego jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, możesz poprosić o zwrot pieniędzy bez względu na przyczynę.

Jeśli nie otrzymałeś produktu w gwarantowanym czasie (dni 45 bez przetwarzania 2-5), możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub zwrot kosztów. Jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub zwrot kosztów. Jeśli nie chcesz, aby produkt, który otrzymujesz, mógł poprosić o zwrot pieniędzy, ale musisz zwrócić przedmiot na swój koszt, a przedmiot musi być nieużywany.

Twoje zamówienie nie dotarło z powodu czynników znajdujących się pod twoją kontrolą (np. Podanie niewłaściwego adresu wysyłki).

Twoje zamówienie nie dotarło z powodu wyjątkowych okoliczności pozostających poza kontrolą Planet Gates (tj. Nie rozliczonych przez organy celne, opóźnionych przez klęskę żywiołową).

Inne wyjątkowe okoliczności poza kontrolą www.planet-gates.com.

Możesz przesłać prośbę o zwrot w ciągu 15 dni po upływie gwarantowanego okresu dostawy (dni 45). Możesz to zrobić, wysyłając wiadomość na stronie Kontakt.

Jeśli są dopuszczone do refundacji, wówczas zwrot będą przetwarzane, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do swojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu kilku dni 14.

Wymiana

Jeśli z jakiegoś powodu chcesz wymienić swój produkt, a może dla innego rozmiaru w odzieży. Musisz skontaktować się z nami, a my najpierw poprowadzi Cię przez kolejne etapy.

Proszę nie wysyłać zakupu z powrotem do nas, chyba że zgodę na to zrobić.